Refund Policy

Introduzione

Questa Politica sui Resi e Rimborsi descrive i termini e le condizioni per la restituzione e il rimborso degli ordini effettuati sul sito aka-paint.ch ("Sito"). Utilizzando il nostro Sito e effettuando un ordine, accetti i termini descritti in questa politica.

Resi

1. Idoneità ai Resi

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine. Per essere idoneo a un reso, l'articolo deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e nella confezione originale.

2. Prodotti Non Restituibili

Alcuni tipi di prodotti non possono essere restituiti, inclusi:

• Articoli personalizzati o su misura

• Articoli in saldo o scontati

• Prodotti digitali scaricabili

3. Procedura per il Reso

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo email info@aka-paint.ch con il numero dell'ordine e una descrizione dettagliata del motivo del reso. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione dell'articolo.

Rimborsi

1. Elaborazione dei Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email di notifica. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.

2. Importo del Rimborso

Se il reso è approvato, verrà elaborato il rimborso e un credito sarà automaticamente applicato al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

Nota: Potremmo trattenere fino al 40% dell'importo del rimborso a seconda delle condizioni dell'articolo restituito e del motivo del reso. Le detrazioni possono essere applicate nei seguenti casi:

• L'articolo è stato utilizzato o danneggiato

• Mancano parti originali o accessori

• Il reso non è conforme alle nostre politiche

3. Rimborsi Parziali

In alcuni casi, possono essere concessi solo rimborsi parziali (se applicabile):

• Articoli che non sono nelle loro condizioni originali, danneggiati o mancanti di parti per motivi non dovuti a nostro errore

• Articoli restituiti oltre i 14 giorni dalla consegna

4. Tempi di Rimborso

Il tempo necessario per ricevere il rimborso può variare a seconda del metodo di pagamento e delle politiche della tua banca o del fornitore della carta di credito.

Spese di Spedizione

1. Spese di Spedizione Originali

Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili. Il costo della spedizione di ritorno sarà a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore (ad esempio, ricezione di un articolo errato o difettoso).

Eccezioni e Controversie

1. Articoli Difettosi o Errati

Se ricevi un articolo difettoso o errato, contattaci immediatamente all'indirizzo email info@aka-paint.ch con i dettagli del problema. Faremo del nostro meglio per risolvere la situazione.

2. Controversie

Per qualsiasi controversia relativa a resi e rimborsi, si applicheranno le leggi della Svizzera e qualsiasi disputa sarà risolta esclusivamente dai tribunali competenti della Svizzera.

Contatti

Per domande riguardanti la nostra Politica sui Resi e Rimborsi, puoi contattarci all'indirizzo email: info@aka-paint.ch.